Politique de Confidentialité
Votre vie privée est essentielle pour nous. Cette politique explique comment revonduraxeti collecte, utilise et protège vos informations personnelles avec transparence et respect.
1. Informations que nous collectons
revonduraxeti collecte différents types d'informations pour vous fournir nos services financiers de qualité. Ces données nous permettent d'améliorer constamment votre expérience utilisateur.
Informations personnelles directes
- Nom complet, adresse e-mail et numéro de téléphone lors de l'inscription
- Informations de facturation et adresse postale complète
- Données démographiques comme l'âge et la situation professionnelle
- Préférences de communication et objectifs financiers personnels
Données techniques automatiques
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous utilisez nos services. Ces données incluent votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de vos sessions. Cette collecte nous aide à optimiser nos plateformes et à identifier d'éventuels problèmes techniques.
Important : Nous ne collectons jamais vos mots de passe en texte clair. Toutes les informations sensibles sont chiffrées selon les standards industriels les plus stricts.
2. Utilisation de vos données
Vos informations personnelles servent exclusivement à améliorer nos services et à vous offrir une expérience personnalisée. Nous respectons strictement le principe de minimisation des données.
| Type d'utilisation | Objectif | Base légale |
|---|---|---|
| Fourniture de services | Accès aux outils financiers personnalisés | Exécution du contrat |
| Communications | Support client et mises à jour importantes | Intérêt légitime |
| Amélioration produit | Analyse d'usage et développement | Intérêt légitime |
| Marketing | Offres personnalisées (avec consentement) | Consentement |
3. Partage et divulgation des données
revonduraxeti ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons uniquement vos informations dans des circonstances spécifiques et contrôlées.
Partenaires de services essentiels
- Processeurs de paiement sécurisés pour les transactions financières
- Services d'hébergement cloud avec certification de sécurité
- Prestataires d'analyse pour l'amélioration de nos services
- Support technique externe sous accord de confidentialité strict
Tous nos partenaires signent des accords de traitement des données qui garantissent le même niveau de protection que celui que nous appliquons. Nous effectuons des audits réguliers pour vérifier le respect de ces engagements.
En cas de fusion ou d'acquisition de revonduraxeti, nous vous notifierions au moins 30 jours à l'avance et vous donneriez la possibilité de supprimer votre compte si vous n'êtes pas d'accord avec les nouveaux arrangements.
4. Sécurité et protection des données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous investissons massivement dans des technologies de pointe pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
Mesures techniques de sécurité
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles au repos
- Protocole TLS 1.3 pour sécuriser toutes les transmissions
- Authentification à deux facteurs obligatoire pour les comptes privilégiés
- Surveillance 24/7 par des systèmes de détection d'intrusion
- Sauvegardes chiffrées dans des centres de données géographiquement séparés
Mesures organisationnelles
Notre équipe suit des formations régulières sur la protection des données. L'accès aux informations clients est strictement limité selon le principe du moindre privilège. Nous effectuons des tests de pénétration trimestriels et maintenons une certification ISO 27001.
5. Vos droits et contrôles
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits grâce à des outils intuitifs et un support réactif.
Droits fondamentaux
- Droit d'accès : Obtenez une copie complète de toutes vos données dans les 30 jours
- Droit de rectification : Corrigez instantanément toute information inexacte
- Droit à l'effacement : Supprimez définitivement votre compte et toutes vos données
- Droit à la portabilité : Exportez vos données dans un format standard
- Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données
Pour exercer ces droits, connectez-vous à votre espace personnel ou contactez directement notre équipe de protection des données. Nous traitons la majorité des demandes automatiquement et instantanément.
6. Conservation et suppression des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales canadiennes.
| Type de données | Durée de conservation | Raison |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée de l'abonnement + 1 an | Fourniture de service |
| Données financières | 7 ans après dernière transaction | Obligations légales |
| Logs techniques | 13 mois maximum | Sécurité et dépannage |
| Communications support | 3 ans après résolution | Amélioration du service |
À l'expiration de ces délais, nous procédons automatiquement à la suppression sécurisée de vos données. Cette suppression est irréversible et respecte les standards militaires de destruction de données.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous gardez un contrôle total sur ces technologies grâce à notre centre de préférences.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (non désactivables)
- Cookies de performance : Analysent l'utilisation pour améliorer nos services
- Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences d'interface
- Cookies marketing : Permettent la publicité ciblée (avec consentement)
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via le panneau de configuration accessible en bas de chaque page. Ces changements prennent effet immédiatement.
8. Transferts internationaux de données
Bien que revonduraxeti soit basé au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent traiter vos données dans d'autres pays. Nous nous assurons que tous ces transferts respectent les standards de protection canadiens.
Tous nos partenaires internationaux sont soit situés dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat, soit liés par des clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données.
Nous privilégions systématiquement les prestataires canadiens et européens pour minimiser les transferts internationaux et garantir le plus haut niveau de protection de vos données.
9. Protection des données des mineurs
revonduraxeti ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous supprimons immédiatement ces données.
Les parents ou tuteurs légaux qui pensent que leur enfant nous a fourni des informations personnelles peuvent nous contacter pour demander la suppression de ces données. Nous traiterons ces demandes en priorité absolue.
10. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de toute modification substantielle au moins 30 jours avant sa prise d'effet.
Types de notifications
- Email direct pour les changements majeurs affectant vos droits
- Bannière sur le site pour les mises à jour importantes
- Notification dans votre espace personnel pour les changements mineurs
Nous maintenons un historique complet de toutes les versions de cette politique, accessible sur demande pour assurer la transparence complète de nos pratiques.
Contact et questions
Responsable de la protection
des données :
revonduraxeti - Service Confidentialité
1280 Boulevard Jutras E
Saint-Christophe-d'Arthabaska, QC G6S 0M4
Canada
Téléphone : +1 403
990 0786
Email : info@revonduraxeti.com
Délai de réponse garanti : 48 heures ouvrables
Notre équipe de protection des données est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h (heure de l'Est) pour répondre à toutes vos questions concernant cette politique ou vos droits.